Política de Devoluciones y Reembolsos de The Black T-Shirt Club

Queremos que ames tu playera negra tanto como nosotros. Si algo no salió como esperabas, ¡aquí estamos para ayudarte! Aquí tienes todo sobre nuestras devoluciones:

Garantía de 30 Días: Tienes 30 días desde que recibes tu prenda para decidir si es la indicada. Si no te convenció, ¡hablemos de opciones!

Opciones de Devolución:

Reembolso completo: Procesamos el reembolso una vez que recibimos la prenda devuelta y verificamos que su estado esté en óptimas condiciones.

Reemplazo del mismo producto: Si prefieres que te enviemos el mismo producto nuevamente, esta opción está sujeta a la disponibilidad de stock.

Cambio por otro producto de igual valor: Puedes elegir otro artículo del mismo valor si quieres probar algo diferente.

Costos de Envío:

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, ¡pero no te preocupes! Nosotros te enviaremos la guía con un precio preferencial. 

Si solicitas un cambio, nosotros cubrimos el costo del envío del primer reemplazo.

Si realizas más de un cambio en la misma compra, los costos de envío adicionales correrán por tu cuenta.

Proceso de Devolución:

Escríbenos a hello@theblacktshirt.club con el asunto “Devolución” y cuéntanos la razón de la devolución.

Te enviaremos las instrucciones y detalles para el envío de vuelta.

Instrucciones para Reemplazos:

Confirmación de Disponibilidad: Una vez recibamos tu correo solicitando el reemplazo, te confirmaremos si el producto deseado está disponible en el momento.

Envío de la Prenda Original: Una vez confirmada la disponibilidad, realiza el envío de la prenda original siguiendo las instrucciones que te enviamos por correo.

Recepción y Verificación: Al recibir la prenda, verificamos que esté en buen estado (sin uso y con etiquetas).

Envío del Reemplazo: En cuanto confirmemos el estado de la prenda devuelta, procederemos con el envío del reemplazo a tu domicilio. Te notificaremos el número de rastreo para que sigas tu pedido hasta que llegue a tus manos.

Reembolsos: Si optas por un reembolso, lo procesaremos al mismo método de pago (si fue con tarjeta de débito o crédito) o con saldo a favor para que puedas utilizarlo para comprar cualquier otro producto en nuestra tienda.

Recibirás el reembolso dentro de 5 días hábiles una vez recibida y verificada la mercancía devuelta.

¡Así de fácil! Para cualquier pregunta adicional, no dudes en contactarnos.